Bračni par u holandskom gradu Enshede otkrio je četiri miša u ambalaži novog frižidera koji su naručili preko jednog međunarodnog onlajn lanca prodaje, prenose danas holandski mediji.
Hao Ši i njegova supruga Jidan Ju ispričali su da je frižider dostavljen na vreme, ali kada su skinuli zaštitni omotač, iz njega su iznenada istrčala četiri miša koji su se razbežali na različite strane, preneo je Nl tajms.
"Uspeli smo da uhvatimo samo dva. Stavili smo ih u kofu i zatvorili je plastičnom trakom", kazao je Hao.
Par veruje da su se glodari skrivali između zaštitnog omotača i zadnjeg dela frižidera.
Jidan je kontaktirala korisnički servis kompanije koja je isporučila frižider, a odgovor je brzo stigao.
Frižider će biti preuzet istog dana, a kupcima će biti refundirana puna cena, i dobiće poklon kupon od 10 evra.
Foto: Pixabay.com
Kada je stigao kombi kompanije, vozač je, međutim, uzeo samo frižider, a odbio je da uzme ambalažu i miševe, ispričao je Hao.
Jidan je potom zamolila kompaniju da pokupi i ambalažu i glodare, kao i da dezinfikuje prostor gde su se miševi razbežali pošto su mogli da rašire viruse.
Kompanija je umesto toga povećala vrednost poklon kupona na 40 evra, ali nije ponudila da dezinfikuje prostor i ništa više nije preduzela.
Bračni par je rekao da je razočaran reagovanjem kompanije povodom incidenta i načina na koji tretiraju pritužbe kupaca.
Oni su pre nekoliko dana podneli zvaničnu žalbu holandskoj upravi za namirnice i potrošačke proizvode, ali do danas nisu dobili odgovor, preneo je NL tajms.
Autor: Marija Radić
