Pametni televizori i uređaji za striming doneli su revoluciju u načinu na koji konzumiramo medijski sadržaj, ali sa sobom nose ozbiljne rizike po privatnost korisnika.
Prema najnovijem izveštaju Centra za digitalnu demokratiju (CDD), industrija striminga je razvila složen sistem nadzora koji ugrožava zaštitu potrošača i njihovu privatnost.
U izveštaju pod nazivom How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era, koji je poslat američkoj Federalnoj trgovinskoj komisiji (FTC), iznosi se tvrdnja da povezani televizori (CTV) predstavljaju pravu "noćnu moru za privatnost", piše Ars Technica.
Izveštaj ukazuje na to da tehnike praćenja korisnika, koje su razvijene kako bi zadovoljile oglašivače, dovode do prikupljanja osetljivih podataka o zdravlju, deci, rasi i političkim interesovanjima korisnika.
Generativna veštačka inteligencija u oglašavanju
Jedan od najnovijih izazova je sve veća upotreba generativne veštačke inteligencije (AI) u industriji striminga. Ove tehnike omogućavaju prilagođavanje sadržaja oglasima u realnom vremenu, tako da različiti korisnici mogu videti različite proizvode ili poruke, čak i kada gledaju isti film ili seriju. Na primer, Amazon Web Services i TripleLift razvijaju tehnologije za dinamičko postavljanje proizvoda u scene tokom striminga, bez ometanja korisničkog iskustva.
Ova vrsta personalizovanog oglašavanja koristi napredne modele mašinskog učenja, a potencijalno može stvoriti hiljade verzija istog oglasa, prilagođenih korisnicima na osnovu njihovih podataka.
Zabrinutost oko prikupljanja podataka
CDD je posebno zabrinut zbog načina na koji se prikupljaju podaci o zdravlju i političkim interesovanjima korisnika. Iako se tvrdi da su podaci anonimni, izveštaj upozorava da alati za upravljanje identitetom omogućavaju oglašivačima da ciljano usmeravaju oglase na specifične grupe korisnika, što može imati ozbiljne posledice. U SAD, jednoj od retkih zemalja gde je dozvoljeno direktno oglašavanje farmaceutskih proizvoda, ovakvi oglasi mogu stvoriti dodatne pritiske na korisnike i doprineti širenju dezinformacija.
Takođe, politički kandidati mogu koristiti ove podatke za pokretanje personalizovanih kampanja, što može dodatno produbiti političku polarizaciju. Bez transparentnosti i nadzora, ovakva praksa može omogućiti plasiranje manipulativnih i visoko ciljanih političkih oglasa.
Poziv na regulaciju
Centar za digitalnu demokratiju je uputio pisma FTC-u, FCC-u, kao i kalifornijskim regulatornim telima, pozivajući na hitnu istragu praksi industrije pametnih televizora u vezi sa zaštitom potrošača i privatnošću. CDD insistira da je potrebno strože regulisati ovu industriju kako bi se zaštitili korisnici i smanjila upotreba njihovih podataka za ciljano oglašavanje.
Upozoravaju da je tržište pametnih televizora i striminga postalo neuređeno područje, gde korisnici plaćaju visoku cenu u obliku ugrožavanja svoje privatnosti. Pozivaju regulatore da istraže poslovne prakse ključnih igrača, kao što su Amazon, Comcast i Disney, kako bi podstakli konkurenciju i povećali transparentnost na tržištu.
Autor: Marija Radić
