Kanadska agencija za saobraćaj saopštila je da je od sredine marta primila više od 8.000 žalbi na avio-kompanije, što premašuje ukupan broj žalbi podnetih u dvogodisnjem periodu 2018. i 2019. godine.
Reakcija kupaca izazvana je potezima avio-kompanija da ponude kredit vaučere za otkazane letove, a ne povraćaj novca za većinu putovanja otkazanih zbog pandemije korona virusa.
Nagli porast žalbi direktno se poklapa sa padom broja putnika od preko 90 odsto kod kanadskih prevoznika.
Kanada se izdvaja od SAD i Evropske unije, gde su zvaničnici naložili avio-kompanijama da nadoknade kupcima otkazane letove i gde su prevoznici takođe dobili milijarde finansijske pomoći za industriju, za razliku od njihovih kanadskih kolega.
