Rezultati istraživanja koje je sproveo britanski veb-sajt Which i u kojem je učestvovao 7.901 čitalac pokazuju da je Rajaner ponovo proglašen najgorom avio-kompanijom na svetu ponajviše zbog lošeg sistema ukrcavanja, sedišta, hrane, pića, ali i enterijera kabine. Tako je Rajaner dobio samo dve zvezdice.

Kada su loukost kompanije u pitanju, Vizer se malo bolje plasirao od Rajanera, dok je Izi džet najbolje ocenjen.

Inače, Rajaner u poslednjih nekoliko godina prati loša reputacija ponajviše zbog otkazanih letova, koji su uništili odmore hiljade putnika, ali i lošeg načina plaćanja odštete.

- Zbog toga profitiraju konkurentske loukost avio-kompanije koje su svesne da niska cena karte ne znači i loša usluga - kaže Rori Boland iz jedne turističke agencije.

Uz sve to Rajaner se susreo i sa problemima u kompaniji kada je otpustio više stotina ljudi režući troškove.